游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“1.11111E+12”专门接待学子的状元店、高升店。有专门接待商人老板的广源店、万隆店;有面向杜这样直很忙且四游山玩水的驴友和一游的悦来店吉顺店等酒店应该明到底为哪类人群服务，吸引商务，还旅团，或者是背包?并因此打造一概念来吸引这些游。面对中国出境游游的这块肥肉，无

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牌提升工程，推出批中国旅游特色商品名单，引旅游购;(2)做好农副产品通过乡村旅游渠道或互联网店商;(3)与财政税务海关等部门共同落实好入境游客购物税政策，提高入游客购物消费水;(4)办好国旅游产业博览会、中国国际旅游商品博览会和农村女手工艺编织品展26极发展。

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。品牌乃酒店重的无形资产，有助于酒店将自己区分于其他同业之，同时能吸引同那些价的顾。今，旅客的求日趋成熟，酒店并不制标准的产品和服务，而是让顾客有无二、至如归的难忘体验人物档/吕志和博嘉华集团主席香港酒店业主联会主席-品牌乃酒店重要的无形

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程变更纠纷、洲游遗漏景点纠纷港澳游费项、洲游购物货问题就投诉来看，业内人指出，在线旅行社涉及的投诉比传统旅社稍高，这由于在线旅社体量大，虽然投诉比例很低，但仅仅看数字还比较高的。不否的，这些投诉的事由有相当部分出自在线旅社和传统旅行社合作推。

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放任自流旅游部门主动谋划，极探索新形势下指导业协会发展的新途径、新方式。把行业协会监督会员作为行业管理的道关口，持和鼓励行业协会强化行业律建立旅游部门和行业协会的定期沟通机制，引业协会多了解会员在发展的需求和临的困难，主动听取业协会的意见和建，

已经十分明显地看出旅游作为实力，作为部分国家地区和城市发展的重心和经济增长的驱动力，国民经济社会发展形成的综合贡献。根发布的数2013年世界旅游业占的比重已经达到95%，就业的贡献超过10%。在地方，旅游作为硬实力的地位也日益凸显。例如，西藏旅游业占比重已经超过2

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